خدمات خاصة
هل لديك احتياجات إضافية متعلقة بالسفر؟ هنا نبذل قصارى جهدنا لمساعدة كل مسافر.
المرأة الحامل
يمكنك السفر معنا على نحو طبيعي حتى نهاية الأسبوع السابع والعشرين من الحمل. سيحرص طاقم الطيران على توفير كل ما بوسعه من أجل ضمان رحلة مريحة وفق أعلى معايير السلامة.
بعد الأسبوع السابع والعشرين من الحمل، عليكِ تزويدنا بتقرير أو رسالة طبية، بتوقيع أو ختم طبي من الطبيب مرفقة بالمعلومات الآتية:
• الأسابيع المحددة منذ بدء الحمل.
• يوم الولادة المتوقع.
• مع ذكر أن حالة الحمل طبيعية، وتؤكد إمكانية السفر ضمن فترة الرحلات المحجوزة.
كما يرجى التأكد من أن الرسالة/ التقرير الطبي مكتوب باللغة الإنجليزية وأن تاريخ إصدارها لا يتجاوز سبعة أيام قبل تاريخ المغادرة.
لا يمكنك السفر معنا بعد نهاية الأسبوع الخامس والثلاثين من الحمل. في حالة توقع ولادة توأمين أو ثلاثة أو أكثر، يمكنك السفر معنا لغاية نهاية الأسبوع الثاني والثلاثين من الحمل. وفي كلا الحالتين، عليكِ التأكد أن تاريخ العودة قبل ذلك الموعد.
سفر الأطفال بدون مرافق
نحرص دائماً على أن تكون خدماتنا متسقة في جميع وجهاتنا، إذ لا نرغب في التأثير سلبًا على تجارب سفر عملائنا، ولذا فقد قررنا عدم تقديم هذه الخدمة في الوقت الراهن.
احتياجات طبية خاصة
تحتوي جميع طائراتنا على حقائب للإسعافات الأولية وأسطوانات أكسجين لحالات الطوارئ. كما أننا نطلب من مسافرينا إعلامنا بأية متطلبات إضافية في أقرب وقت ممكن خلال عملية الحجز.
كراسي متحركة
يُوفَّر للمسافرين الذين يعانون من إعاقة دائمة كرسي متحرك أثناء السفر إلى جميع وجهاتنا. كما أننا نشجع مسافرينا على إعلامنا حول أي متطلبات خاصة أثناء حجز تذاكرهم، بذلك نضمن حصولهم على أفضل مستوى من الرعاية.
