حقيبة المقصورة
سافر بسهولة مع طيران السلام واستفد من وزن حقيبة المقصورة بعجلات حتى 10 كجم، لتمنحك المرونة في الاحتفاظ بمستلزماتك الأساسية بالقرب منك طوال الرحلة. سواء كانت مستندات مهمة، أو أغراضًا شخصية، أو احتياجات السفر، استمتع براحة الوصول إلى كل ما تحتاجه بسهولة.
تجاوز انتظار استلام الأمتعة وانتقل عبر المطار بسرعة أكبر، لتجربة سفر أكثر سلاسة وكفاءة. مع طيران السلام، تم تصميم كل تفصيلة لتوفر لك الراحة والبساطة والقيمة — لتتمكن من التركيز على رحلتك المقبلة لتُسافر على طريقتك.
الشروط والأحكام لخدمة “حقيبة المقصورة"
سافر بسهولة مع طيران السلام واستفد من وزن حقيبة المقصورة بعجلات حتى 10 كجم، لتمنحك المرونة في الاحتفاظ بمستلزماتك الأساسية بالقرب منك طوال الرحلة. سواء كانت مستندات مهمة، أو أغراضًا شخصية، أو احتياجات السفر، استمتع براحة الوصول إلى كل ما تحتاجه بسهولة.
تجاوز انتظار استلام الأمتعة وانتقل عبر المطار بسرعة أكبر، لتجربة سفر أكثر سلاسة وكفاءة. مع طيران السلام، تم تصميم كل تفصيلة لتوفر لك الراحة والبساطة والقيمة — لتتمكن من التركيز على رحلتك المقبلة والسفر على طريقتك.
1. نظرة عامة
تمنح خدمة حقيبة المقصورة بعجلات من طيران السلام المسافرين مزيدًا من الراحة من خلال إمكانية حمل حقيبة مقصورة أو حقيبة بعجلات بوزن يصل إلى 10 كجم. توضح هذه السياسة الشروط والأحكام وهيكل التسعير المرتبط بهذه الخدمة. ويحتفظ طيران السلام بالحق في تعديل هذه الخدمة أو تحديثها أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. سياسة الصعود القياسية
يُسمح لجميع مسافري طيران السلام بحمل حقيبة صغيرة واحدة (حتى 5 كجم)، على أن توضع أسفل المقعد أمامهم.
يجب على المسافرين الراغبين في حمل حقائب إضافية أو أثقل شراء خدمة حقيبة المقصورة بعجلات. وقد يؤدي عدم الالتزام بذلك إلى رفض الصعود إلى الطائرة أو فرض رسوم إضافية عند كاونتر المطار أو بوابة الصعود.
3. مزايا خدمة حقيبة المقصورة بعجلات
يحق للمسافرين الذين يقومون بشراء الخدمة الاستفادة مما يلي:
حقيبة مقصورة بعجلات إضافية واحدة بوزن يصل إلى 10 كجم (مثل حقيبة المقصورة)، بالإضافة إلى الحقيبة الصغيرة القياسية (حتى 5 كجم) التي يجب أن توضع أسفل المقعد أمامك.
إخلاء مسؤولية:
لا يضمن شراء خدمة حقيبة المقصورة بعجلات توفر مساحة في الخزائن العلوية، حيث تخضع المساحة للتوافر. وقد يطلب طيران السلام تسجيل بعض الحقائب في قسم الأمتعة في حال امتلاء الخزائن.
4. هيكل تسعير خدمة حقيبة المقصورة بعجلات
يمكن شراء خدمة حقيبة المقصورة بعجلات في مراحل مختلفة من عملية السفر، وذلك وفقًا للأسعار التالية:
-
عند الحجز
الرحلات طويلة المدى القارة الهندية دول مجلس التعاون الوجهات المحلية 9.9 7.9 7.9 6.9 الوجهات المحلية 10.9 8.9 8.9 7.9 دول مجلس التعاون 11.9 9.9 9.9 8.9 القارة الهندية 12.9 10.9 10.9 9.9 الرحلات طويلة المدى -
عند إدارة الحجز
الرحلات طويلة المدى القارة الهندية دول مجلس التعاون الخليجي الوجهات المحلية 11.9 10.9 9.9 8.9 الوجهات المحلية 12.9 11.9 10.9 9.9 دول مجلس التعاون الخليجي 13.9 12.9 11.9 10.9 القارة الهندية 14.9 13.9 12.9 11.9 الرحلات طويلة المدى -
عند منضدة التسجيل للرحلة
الرحلات طويلة المدى القارة الهندية دول مجلس التعاون الخليجي الوجهات المحلية 15 13 11 19 الوجهات المحلية 17 15 13 11 دول مجلس التعاون الخليجي 19 17 15 13 القارة الهندية 21 19 17 15 الرحلات طويلة المدى -
عند بوابة الصعود للرحلة
الرحلات طويلة المدى القارة الهندية دول مجلس التعاون الخليجي الوجهات المحلية 17 15 13 11 الوجهات المحلية 19 17 15 13 دول مجلس التعاون الخليجي 21 19 17 15 القارة الهندية 23 21 19 17 الرحلات طويلة المدى
يرجى الاطلاع أدناه على قائمة فئات الوجهات:
-
فئات الوجهات
الرحلات طويلة المدى القارة الهندية دول مجلس التعاون الخليجي الوجهات المحلية ألماتي (ALA)
بانكوك (BKK)
باكو (GYD)
دمشق (DAM)
ميدان (KNO)
مومباسا (MBA)
مقديشو(MGQ)
بوكيت (HKT)
القاهرة (SPX)
بيروتt (BEY)
نيروبي (NBO)
سراييفو (SJJ)
بورتسودان (PZU)
فيينا (VIE)كراتشي (KHI)
سيالكوت (SKT)
ملتان (MUX)
إسلام أباد (ISB)
لاهور (LHE)
بيشاور (PEW)
كاليكوت (CCJ)
دلهي (DEL)
حيدرأباد (HYD)
جايبور (JAI)
لاكناو (LKO)
بانجلور (BLR)
شيناي (MAA)
مومباي (BOM)
كولمبو (CMB)
دكا (DAC)
شيتاغون (CGP)دبي (SHJ)
الدوحة (DOH)
الكويت (KWI)
الدمام (DMM)
الرياض (RUH)
شيراز (SYZ)
المدينة المنورة (MED)
مشهد (MHD)
جدة (JED)
طهران (IKA)
بغداد (BGW)
النجف (NJF)
أبها (AHB)مسقط (MCT)
صلالة (SLL)
صحار (OHS)
مصيرة (MSH)
الدقم (DQM)
خصب (KSH)
ملاحظة:
أ. يُنصح المسافرون بشراء خدمة الأولوية مبكرًا لتجنب أي إزعاج أو رسوم أعلى. ويحتفظ طيران السلام بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
ب. جميع الأسعار بالريال العُماني (OMR).
5. شروط استخدام خدمة حقيبة المقصورة
-تغطي خدمة حقيبة المقصورة حقيبة مقصورة إضافية واحدة بعجلات بوزن يصل إلى 10 كجم فقط.
-يجب أن تتوافق جميع أمتعة المقصورة مع حدود الحجم والوزن الخاصة بطيران السلام كما هو موضح في شروط النقل.
-الخدمة غير قابلة للتحويل أو الاسترداد، وهي صالحة فقط للراكب ولقطع الرحلة التي تم شراؤها من أجلها.
-أي أمتعة مقصورة تتجاوز الحدود المسموح بها، أو لا تحمل بطاقة الأمتعة المطلوبة، قد يُرفض نقلها في المقصورة عند بوابة الصعود إلى الطائرة.
6. سياسة الاسترداد والإلغاء
مشتريات غير قابلة للاسترداد: لا يمكن استرداد قيمة خدمة حقيبة المقصورة، حتى في حال قيام المسافر بتغيير خط سير الرحلة أو إلغائها أو في حال عدم اللحاق بالرحلة.
إلغاء الرحلات من قبل طيران السلام: في حال قيام طيران السلام بإلغاء الرحلة أو إعادة جدولتها، قد يتم نقل خدمة حقيبة المقصورة إلى الرحلة الجديدة وفقًا لتقدير طيران السلام. ولن يتم تقديم أي تعويض إضافي عن الخدمات غير المستخدمة.
عدم وجود ضمانات: قد تخضع خدمة حقيبة المقصورة لقيود تشغيلية. وفي هذه الحالات، سيقدم طيران السلام ترتيبات بديلة، دون تحمل أي مسؤولية عن الإزعاج الناتج.
7. الالتزام والمسؤولية
-يحتفظ طيران السلام بالحق في إزالة أو التخلص من أي حقيبة غير معتمدة أو غير مرفقة ببطاقة تعريف على متن الطائرة في أي مرحلة من مراحل الصعود، لضمان تجربة سفر سلسة وفعّالة لجميع المسافرين.
-لا يتحمل طيران السلام مسؤولية أي خسارة أو ضرر أو إزعاج ناتج عن تطبيق هذه السياسة، بما في ذلك إزالة أو التخلص من الحقائب غير المعتمدة أو غير المعرّفة.
-من خلال شراء خدمة الأولوية، يقرّ المسافر ويوافق بالكامل على هذه الشروط والأحكام.
8. التواصل للحصول على المساعدة
للاستفسارات أو في حال الحاجة إلى أي مساعدة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لطيران السلام.
بيانات الاتصال: 0096824272222
ملاحظة: تشكّل هذه السياسة جزءًا من الشروط العامة للنقل الخاصة بطيران السلام، والتي يجب على جميع المسافرين الالتزام بها في جميع الأوقات.
الأسئلة الشائعة: حقيبة المقصورة
-
ما هي خدمة حقيبة المقصورة من طيران السلام؟
تُتيح خدمة حقيبة المقصورة للمسافرين حمل حقيبة مقصورة إضافية بوزن يصل إلى 10 كجم, مما يمنحك مرونة أكبر وراحة إضافية أثناء السفر على متن الرحلة.
-
ما هي المزايا التي أحصل عليها عند اختيار خدمة حقيبة المقصورة؟
يحق لك حمل حقيبة مقصورة إضافية بعجلات بوزن يصل إلى 10 كجم على متن الطائرة.
ملاحظة: لا تضمن خدمة حقيبة المقصورة توفر مساحة في الخزائن العلوية. ويخضع قبول الحقيبة لتقدير طاقم الضيافة الجوية وحسب توفر المساحة في مقصورة الركاب.
-
ما هي رسوم خدمة حقيبة المقصورة؟
تعتمد رسوم خدمة حقيبة المقصورة على توقيت شرائها، وذلك على النحو التالي:
عند إتمام الحجز
بعد الحجز عبر إدارة الحجز، وحتى 3 ساعات قبل موعد الإقلاع
عند كاونتر إنهاء إجراءات السفر في المطار
عند بوابة الصعود إلى الطائرة
يُنصح بشراء الخدمة مسبقًا لتفادي الرسوم الأعلى التي قد تُطبق في المطار. -
هل توجد أي شروط للاستفادة من خدمة حقيبة المقصورة؟
Yes, the following conditions apply:
Maximum trolley bag weight is 10 kg.
All cabin baggage must comply with SalamAir’s size and weight limits (refer to the Conditions of Carriage).
The service is non-transferable and non-refundable.
Bags exceeding permitted limits or without the required baggage tag will not be accepted in the cabin.
Passengers are responsible for ensuring full compliance with baggage regulations. -
هل يمكنني استرداد رسوم خدمة حقيبة المقصورة في حال إلغائها؟
خدمة حقيبة المقصورة غير قابلة للاسترداد في جميع الحالات.
وفي حال إلغاء الرحلة أو إعادة جدولتها من قبل طيران السلام، يمكن نقل الخدمة إلى الرحلة الجديدة دون فرض رسوم إضافية.
-
هل يمكنني تحويل خدمة حقيبة المقصورة إلى مسافر آخر؟
لا، خدمة حقيبة المقصورة غير قابلة للتحويل إلى مسافر آخر.
-
كيف يمكنني الحصول على المساعدة بخصوص خدمة حقيبة المقصورة؟
للاستفسارات أو طلب المساعدة بخصوص خدمة الأولوية، يُرجى التواصل مع مركز دعم العملاء لدى طيران السلام.
رقم التواصل: 0096824272222